Política de Cookies e Armazenamento Local — ServHub
Versão: 1.0 (Outubro/2026)
Última atualização: 16 de outubro de 2026
A S. da Silva Melo LTDA (Servclik Solutions), responsável pela plataforma ServHub (hub.servclick.com.br), preza pela transparência e pela minimização da coleta de dados. Esta Política explica de forma exata quais cookies e tecnologias de armazenamento local são utilizados pela aplicação.
1. Ausência de Cookies Publicitários, Pixels ou Rastreadores de Terceiros
1.1. O ServHub NÃO utiliza cookies de publicidade, *remarketing*, pixels de rastreamento (como Meta Pixel ou TikTok Pixel) ou ferramentas externas de análise comportamental (como Google Analytics ou Hotjar).
1.2. Até mesmo as fontes tipográficas da interface (Geist e Geist Mono) são auto-hospedadas localmente na própria aplicação, evitando conexões automáticas do seu navegador com servidores externos de terceiros durante a navegação.
2. Inventário Real de Cookies e Armazenamento Local Utilizados
O ServHub utiliza exclusivamente 2 (dois) cookies HTTP de sessão autenticada e 1 (uma) chave de armazenamento local (`localStorage`) para preferência visual da interface:
| Nome | Tipo / Tecnologia | Fornecedor | Duração | Categoria | Finalidade Real no Sistema | Exige Consentimento Prévio? |
|---|---|---|---|---|---|---|
servhub_user_token | Cookie HTTP (HttpOnly, SameSite=Lax, Secure em produção) | Próprio (ServHub) | 7 dias (604.800s) ou até o logout | Estritamente Necessário (Autenticação e Segurança) | Armazena o token criptografado (HMAC-SHA256) da sessão do usuário da empresa contratante após a validação da senha e do código 2FA por e-mail. Sem este cookie, não é possível manter o usuário logado entre as páginas. | Não (Dispensado). Essencial para a prestação do serviço solicitado pelo usuário e segurança da sessão (Art. 7º, V e IX, da LGPD). |
servhub_master_token | Cookie HTTP (HttpOnly, SameSite=Lax, Secure em produção) | Próprio (ServHub) | 7 dias (604.800s) ou até o logout | Estritamente Necessário (Autenticação Administrativa) | Utilizado exclusivamente quando um Administrador Global da Servclik Solutions acessa o painel de gestão /admin. Não é gravado no navegador de usuários de empresas clientes. | Não (Dispensado). Estritamente necessário para segurança administrativa. |
servhub_theme | localStorage do navegador | Próprio (ServHub) | Persistente (até limpeza pelo usuário) | Funcional / Preferência de Interface | Guarda localmente no navegador a cor de tema escolhida pelo usuário na tela /configuracoes (purple, black, white, orange, azul ou verde) para aplicar o visual sem recarregar no servidor. Não contém dados pessoais nem é transmitido a terceiros. | Não (Dispensado). Armazena escolha visual explícita do próprio usuário no seu dispositivo. |
3. Por que o ServHub não exige um Banner de Bloqueio de Cookies Opcionais?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Guia Orientativo de Cookies e Proteção de Dados Pessoais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cookies estritamente necessários — aqueles indispensáveis para que a aplicação funcione com segurança e autentique o usuário logado — fundamentam-se na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse / prevenção à fraude (Art. 7º, IX), não dependendo de consentimento prévio nem podendo ser desabilitados sem inviabilizar o login no sistema.
Caso o ServHub passe a utilizar qualquer ferramenta analítica ou cookie não essencial no futuro, esta Política será atualizada previamente e um mecanismo de coleta de consentimento granular (aceitar/rejeitar) será disponibilizado antes do carregamento de tais scripts.
4. Como Gerenciar ou Limpar Cookies e Preferências
servhub_user_token do seu navegador./configuracoes) dentro da Plataforma.5. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
administracao@servclick.com.br